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凯文的三大竞争优势
在规模化、专业化、集约化的思路下，凯文汲取多年来专业服务的有益经验，逐步构建了标准化、流程化的业务操作模式，个性化、系统化的客户服务模式，集约化、信息化的内部管理模式。这些创新的具有凯文鲜明特色的律师工作模式通过先进的知识管理平台的管理运作，正在逐步显示出其独有的魅力，并成为我们与众不同的三大竞争优势。
流程化、标准化的专业操作模式
律师服务尽管对象、内容、具体情况不同，但千变万化的服务仍存有共性。把这些共性的环节流程化、标准化，这是品牌律师事务所确保服务质量、实现规模化的前提。凯文把专业服务过程逐一分解，找出共性的环节，编制出指引及流程。在制订指引和流程的过程中，把众多资深律师对专业服务主要环节的处理和应对经验予以总结、升华，运用系统论的方法，形成标准、可操作的计算机程序及书面格式，进而规范化地应用到每一项服务中，在各个机构、各个项目小组的工作中统一实施。通过这一操作模式，凯文为不同客户不同项目的服务机构、服务律师可能不同，但专业品质却透过流程管理得到保证，风险得到控制。
系统化、个性化的客户服务模式
这是律师界为客户服务模式的一次创新。新经济时代，客户需要的是防范型、针对性、全方位的律师服务，而不是补救型、通用型、局域性的律师服务。针对客户特别是综合性大客户对法律服务的要求发生变化这一情况，凯文借鉴银行客户经理制度的成功经验，增设客户律师岗位，制订客户服务流程，运用团队整体资源，系统化、针对性地了解、服务和维护客户，真正满足客户全方位、多层次的需要，并可以通过客户律师的跟踪服务、深入服务，为客户提出建设性的法律建议，协助客户实现其经营或追求目标。
集约化、信息化的内部管理模式
凯文将各个机构的人力资源、客户资源、公共关系资源进行整合，统一调配、统一使用，实现整体资源价值最大化，防止系统内耗。凯文采取这一管理模式既解决了以往律师业服务以个体作业为主，团队合作流于形式、局部利益分配影响专业分工的问题，也解决了同一品牌下各区域和部门仍然各自为战的新问题，从而真正实现凯文规模化、专业化、一体化的团队运作。在资源集约管理的同时，凯文还引入现代企业管理的新方法，借助知识管理系统使各类业务信息能在全所实现共享，律师间可以跨越地域、专业彼此分享业务经验，完善专业服务能力；绩效管理体系使得分工有序，岗位职责明确，律师服务质量能有效得到指导与监督。既保持了团队分工合作机制的良性运转，也有利于发挥律师主观能动性、尽快实现客户目标，同时也将项目服务风险纳入了管理。 |
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